第1条（用語の定義・サービスの詳細）

本規約において使用する以下の用語の意味は、以下の各号に定めるとおりとします。

• 1.「本サービス」とは、株式会社大阪シティドームが運営するビスタルームにて提供するサービスをご利用いただくためのWEB予約サービス全般のことを指します。
• 2.「お客様」とは、当社との間のビスタルームの利用契約（以下「原契約」といいます。）を締結し、ビスタルームを利用する権利を有している法人・団体およびその関係者ならびに実際にビスタルームを利用する最終利用者をいいます。
• 3.「本サービス利用契約」とは、当社とお客様との間で本規約に基づき締結される本サービスの提供に関する契約をいいます。
• 4.「お客様入力情報」とは、お客様に関する情報であって、本サービスの利用に際して本サービス上で入力した情報をいいます。
• 5.「知的財産権」とは、著作権、特許権、実用新案権、商標権、意匠権その他の知的財産権(それらの権利を取得し、またはそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みますがこれに限りません。) をいいます。

第2条（本規約の適用と変更)

• 1.本規約は、お客様と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
• 2.当社は、お客様の事前の承諾を得ることなく、本規約の内容を変更できるものとします。その場合、変更後の本規約の効力発生日は、当社ウェブサイト上で表示し、または当社が別途定める方法でお客様に通知することでお客様に周知します。お客様が、本規約の変更の効力発生後に本サービスを利用した場合には、変更後の本規約の全ての記載内容に同意したものとみなします。
• 3.当社が当社ウェブサイト上に掲載する本サービスの利用に関する諸注意および本サービスを提供する際に提示するビスタルームご利用のご案内（以下、総称して「ご利用のご案内」といいます。）は、本規約の一部を構成するものとします。
• 4.本規約の規定と、本サービス仕様書または前項のご利用のご案内とが矛盾・抵触する場合は、当該ご利用のご案内を優先させる旨の特段の定めがない限り、本規約の規定が優先して適用されるものとします。

第3条（本サービス利用契約の成立)

• 1.お客様は、本規約の全ての内容に同意しなければ本サービスを利用できません。
• 2.本サービス利用契約は、本サービスの利用希望者が、原契約に基づき本サービスを利用開始したときに成立するものとします。
• 3.お客様が次のいずれかに該当し、または該当するおそれがあると当社が判断した場合、当社は原契約に基づくビスタルーム利用および本サービス利用契約に基づく本サービスの利用を承諾しないことがあります。
  • (1)本規約に同意いただけない場合
  • (2)本規約に違反したことがある場合
  • (3)金銭債務その他原契約に定めるビスタルーム利用および本サービスを利用したビスタルーム利用予約等に基づく債務の履行を怠るおそれがあるとき
  • (4)反社会的勢力等(暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる組織、団体または個人を意味します。以下同じ。) である場合、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営若しくは経営に協力若しくは関与する等、反社会的勢力等との何らかの交流若しくは関与を行っていると当社が判断した場合
  • (5)その他、当社が当該利用希望者若しくはお客様による本サービスの利用が相当でないと判断した場合
• 4.本サービスの利用開始後に、お客様が前項各号のいずれかの事由に該当し、または該当することが判明した場合は、当社は直ちに原契約に定めるビスタルーム利用および本サービスの全部若しくは一部の利用を制限し、または原契約に定めるビスタルーム利用および本サービスの利用契約を催告することなく解除することができるものとします。この場合にお客様が被った損害または不利益について、当社の損害賠償責任の範囲は他の損害または不利益と同様に第11条を適用するものとします。

第4条（本サービスの利用）

• 1.お客様は、本規約および当社の別途定めるところに従い、本サービスを利用することができるものとします。
• 2.お客様は、本サービスについて、当社から提供された状態でのみ利用するものとします。
• 3.本サービスに関して、お客様は当社の利用規約、プライバシーポリシー、個人情報の保護に関する利用条件等に従うものとします。

第5条（本サービスの提供時間）

本サービスの提供時間は、下記日時間帯となります。

• ・原契約に定める期間中の7時～26時。ただし、その期間中であっても特別な場合を除き、原契約に定める利用可能日の全日程終了後は利用することができません。

第6条（本サービスの利用料金）

• 1.本サービスの利用開始に関してお客様への料金は発生しません。ただし、本サービスを利用するために必要な、コンピュータ、スマートフォン、ソフトウェアその他の機器、通信回線その他の通信環境等の準備および維持は、お客様の費用と責任において行うものとします。
• 2.お客様は自己の本サービスの利用環境に応じて、コンピュータウィルスの感染の防止、不正アクセスおよび情報漏洩の防止等のセキュリティ対策を自らの費用と責任において講じるものとします。
• 3. ビスタルームをご利用になる際には、本サービスで予約したもの以外の当日注文の飲食代金・駐車料金・追加チケット代金等も必要となります。

第7条（本サービスを通じた商品またはサービスの提供に関する免責）

• 1. お客様は、本サービスを通じて申し込んだ利用予約に関し、所定のキャンセル期日までに予約取り消しを行わなかった場合、予約した商品・サービスに対する料金の全額を支払わなくてはならない事に同意いただけるものとします。
• 2.お客様は、本サービスを利用して商品またはサービスの注文を行うにあたり、以下の各号に掲げる行為をしないことに同意するものとします。
  • (1)正当な理由なく当社およびビスタルーム運営業務受託事業者からの商品またはサービスの提供の無断キャンセル、受領拒絶
  • (2)代金の支払い拒否
  • (3)本サービス利用時の入力画面において意図的に虚偽の情報を入力する行為
  • (4)当社、ビスタルーム運営業務受託事業者、第三者等に迷惑や損害を与える行為
  • (5)その他法令に違反する、または違反するおそれのある行為

第8条（禁止行為）

• 1.お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為をしてはなりません。
  • (1)法律、法令、条例または公序良俗に違反、または違反するおそれのある行為
  • (2)当社、または他の利用者、外部サービス事業者その他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利または利益を侵害する行為(かかる侵害を直接または間接に惹起する行為を含みますがこれに限りません。)
  • (3)本サービスの利用申込に際し虚偽の事実を登録する行為
  • (4)犯罪行為に関連する行為
  • (5)本サービスの複製、修正、変更、改変、翻訳または翻案等
  • (6)本サービスにおいて当社が提供する情報を本サービスの提供を受ける以外の目的に利用する行為
  • (7)本サービスの使用権の第三者への譲渡または転貸また、本項には以下の事項を含みます。
    • ・お客様の故意または過失に関わらず、契約企業窓口担当者に付与されるIDおよびパスワードを第三者に譲渡または転貸または漏洩すること
    • ・お客様の故意または過失に関わらず、ビスタルームを利用する権利を有している法人・団体およびその関係者ならびに実際にビスタルームを利用する最終利用者に付与された利用予約のためのIDおよびパスワードを第三者に譲渡または転貸または漏洩すること
  • (8)本サービスに表示されている著作権、所有権、商標権その他当社または原権利者についての権利を示す文言や表示の削除
  • (9)当社による本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
  • (10)お客様の故意または過失に関わらず、本サイトにウイルスプログラムを感染させるなどして、本サービスの運営を妨げること
  • (11)自らまたは第三者を利用した、詐術、暴力的行為または脅迫的言辞を用いる行為
  • (12)その他、当社が不適切と判断する行為
• 2.当社は、原契約に定めるビスタルーム利用および本サービスにおけるお客様による行為が前項各号のいずれかに該当し、または該当するおそれがあると当社が判断した場合には、お客様に事前に通知することなく、当該情報の全部または一部を削除することができるものとします。当社は、当該お客様に事前に通知することなく、原契約に定めるビスタルーム利用および本サービスの一部または全部の利用の停止、損害賠償請求等当社が必要と認める措置を講じることができるものとします。本項に基づき当社が行った措置によってお客様が損害または不利益を被ったとしても当社を免責し、賠償請求その他一切の請求を行わないものとします。当社の損害賠償責任の範囲については他の損害または不利益と同様に第11条を適用するものとします。
  また、前項(7)により、お客様自身が被った損害に対し、当社は何らの責任を負うことはなく、お客様は当社に対し賠償請求その他一切の請求を行わないものとします。

第9条（本サービスの停止等)

• 1.当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合には、お客様に事前に通知することなく、本サービスの利用の全部または一部を停止または中断することができるものとします。
  • (1)本サービスに係るコンピューター・システムの点検または保守作業を定期的または緊急に行う場合
  • (2)コンピュータ、通信回線等が事故により停止した場合
  • (3)火災、停電、天災地変などの不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合
  • (4)外部サービスに、トラブル、サービス提供の中断または停止、本サービスとの連携の停止、仕様変更等が生じた場合
  • (5)その他、当社が停止または中断を必要と判断した場合
• 2.当社は、当社の都合により、本サービスの提供を終了することができるものとします。この場合、当社は可能な範囲でお客様に事前に通知するものとします。

第10条(保証の否認および免責)

• 1.本サービスは現状有姿で提供します。
• 2.当社は、本規約に基づき本サービスを提供する責任のみを負い、利用事業者の情報、および独自のアルゴリズムに基づいて提供する情報、その他本サービスで提供される情報につき如何なる保証も行うものではなく、お客様は、自己の責任において本サービスで提供される情報を利用するものとします。本サービスは現状有姿で提供されるものであり、当社は本サービスについて、特定の目的への適合性、商業的有用性、情報の正確性、完全性、継続性等を含め、一切保証をいたしません。
• 3.当社は、当社による本サービスの提供の中断、停止、終了、利用不能または変更、お客様のメッセージ情報の削除、その他本サービスに関連してお客様が被った損害につき、賠償する責任を一切負わないものとします。
• 4.本サービスから他のウェブサイトおよびサービスへのリンクまたは他のウェブサイトから本サービスへのリンクが提供されている場合でも、当社は、本サービス以外のウェブサイトおよびそこから得られる情報に関して如何なる理由に基づいても一切の責任を負わないものとします。
• 5.当社は、お客様が本サービスでアップロードされるファイルについて、一切監視の負担を負いません。
• 6.当社は、お客様入力情報その他のお客様に関する情報を運営上一定期間保存していた場合であっても、かかる情報を保存する義務を負うものではなく、当社はいつでもこれらの情報を削除できるものとします。なお、当社はかかる情報の削除に基づきお客様に生じた損害について一切の責任を負わないものとします。

第11条（損害賠償責任の制限）

• 1.当社は、故意または重過失がある場合を除き、お客様が本サービスに関し損害または不利益を被った場合でも何ら責任を負いません。また、当社は損害賠償責任に関する判断の理由をお客様に開示または説明する義務を負わないものとします。
• 2.本規約に定める免責条項が適用されない等の理由（当社に故意または重過失がある場合を含みますがこれに限りません。）により、当社がお客様または第三者に対して責任を負うべき場合においては、それらの責任に基づく賠償責任の範囲は直接かつ現実に生じた通常損害に限るものとします。

第12条（お客様入力情報の共同利用)

当社は、お客様入力情報その他の情報を利用する場合には、下記の要領で各利用事業者等と共同利用（情報の第三者提供を含みますがこれに限りません。）するものとし、お客様はこのことに予め同意するものとします。

• 1.利用者入力情報の利用目的
  • (1)本サービスを通じて、当社から商品やサービスの提供を受けるため
  • (2)当社とお客様との間で利用料金の決済を行うため
  • (3)当社から商品やサービスに関するお知らせを行うため
• 2.共同利用する情報の項目
  • (1)お客様入力情報
• 3.共同利用者の範囲(下記について、その親会社と子会社がある場合はそれらも含みます。)
  • (1)当社およびビスタルーム運営業務受託事業者
  • (2)京セラドーム大阪で開催されるプロ野球試合の主催者
  • (3)当社のプライバシーポリシーに基づく共同利用者

第13条（個人情報の取り扱い等)

• 1.当社は、お客様が本サービスを通じて当社に提供した個人情報やその他の情報(お客様登録情報を含むものとし、個人情報とあわせて以下「個人情報等」といいます。)を安全に管理するよう努めます。
• 2.当社は、個人情報を当社HPに掲載されているプライバシーポリシーに基づき、適切に取り扱うものとします。
• 3.当社は、個人情報保護法において認められている範囲において個人情報等を、ビスタルーム運営受託事業者および第三者に開示・提供することができるものとします。
• 4.当社は、第1項ないし第3項に定める場合のほか、以下のいずれかに該当しまたは該当すると当社が判断した場合は、お客様に事前に通知することなく、個人情報等の全部または一部を、必要な範囲において閲覧、保存、復元し、または第三者へ開示・提供すること(以下「閲覧等」といいます。)ができるものとします。なお、当社は上記判断に関する理由を開示する義務は負わないものとします。
  • (1)お客様の同意を得た場合
  • (2)お客様または第三者の生命・身体・その他重要な権利を保護するために必要な場合
  • (3)裁判所、警察等の公的機関から、法令に基づく正式な要請を受けた場合
  • (4)法律に従い閲覧等の義務を負う場合
  • (5)本サービスのメンテナンスや技術的不具合解消のために必要がある場合
  • (6)合併その他の事由による事業の承継に伴う場合
  • (7)お客様を識別することができない状態で統計的なデータとした場合
  • (8)その他、個人情報の保護に関する法律その他の法令で認められる場合

第14条（連絡および通知)

本サービスに関する問い合わせその他お客様から当社に対する連絡または通知、および本規約の変更に関する通知その他当社からお客様に対する連絡または通知は、当社の定める方法で行うものとします。

第15条（準拠法および管轄)

本規約の準拠法は日本法とし、本規約または本サービスに関連してお客様と当社との間に生じた一切の紛争については大阪地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。

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